DARI ANTREAN KE PELAYANAN EKSPRES: SATLANTAS NGANJUK SULAP SAMSAT DENGAN GERAI STUPA BARU

Nganjuk- Pagi hari di Kantor Samsat Nganjuk kini berubah drastis, dari hiruk-pikuk antrean panjang menjadi suasana tertib dan efisien berkat penambahan gerai STUPA (Samsat Unggulan Pagi) oleh Satlantas Polres Nganjuk pada Selasa (14/7/2026). Inovasi ini menjadi angin segar bagi ribuan wajib pajak yang setiap harinya harus meluangkan waktu berjam-jam hanya untuk membayar pajak kendaraan, sebuah pengorbanan yang selama ini dianggap tak terhindarkan. Kapolres Nganjuk AKBP Suria Miftah Irawan menekankan bahwa transformasi pelayanan publik adalah keniscayaan di era modern, dan Polres Nganjuk berkomitmen untuk selalu berada di garis depan dalam menghadirkan solusi atas setiap keluhan masyarakat.

Kasat Lantas Polres Nganjuk AKP Afandy Dwi Takdir mengungkapkan bahwa penambahan gerai STUPA merupakan respons cepat Satlantas terhadap dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Dengan alur pelayanan yang lebih efisien dan petugas yang terlatih, wajib pajak kini dapat menikmati pengalaman pelayanan ekspres yang tidak mengorbankan kualitas dan ketelitian administrasi. Layanan STUPA yang diunggulkan ini juga dirancang untuk mengakomodasi berbagai segmen masyarakat, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan waktu seperti pekerja dan ibu rumah tangga. Kehadiran gerai tambahan ini juga memungkinkan petugas untuk memberikan perhatian lebih pada setiap wajib pajak, menjawab pertanyaan dan memberikan arahan dengan penuh kesabaran dan keramahan.

Kapolres Nganjuk menambahkan bahwa peningkatan kapasitas pelayanan di sektor pajak kendaraan adalah investasi strategis bagi terciptanya iklim kepatuhan yang lebih baik di masyarakat. Dengan pelayanan yang cepat dan nyaman, diharapkan semakin banyak wajib pajak yang termotivasi untuk membayar tepat waktu, mengurangi tunggakan dan potensi kehilangan pendapatan daerah. Polres Nganjuk melalui Satlantas akan terus mengembangkan berbagai inovasi pelayanan, termasuk sistem antrean berbasis aplikasi yang memungkinkan masyarakat memilih waktu kunjungan yang paling sesuai dengan jadwal mereka. Ke depan, kerjasama dengan berbagai pihak akan terus diperkuat untuk menciptakan ekosistem pelayanan pajak yang terintegrasi dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.

Dengan hadirnya gerai STUPA baru ini, Satlantas Polres Nganjuk berhasil mengubah Samsat dari tempat yang ditakuti menjadi pusat pelayanan yang dinanti-nantikan oleh masyarakat. Wajib pajak kini dapat merasakan pelayanan yang setara dengan standar internasional, cepat, ramah, dan transparan. Ketika antrean panjang berubah menjadi pelayanan ekspres, maka kepercayaan dan kebanggaan masyarakat terhadap institusi Polri akan semakin kokoh, menjadi fondasi bagi terciptanya hubungan yang harmonis dan produktif antara aparat dan warga di Kabupaten Nganjuk.(Avs)