Dari SKCK hingga Samsat, Polres Blitar Ringkas Semua Layanan di Mal Prabu Hayam Wuruk

Satu ruangan, lima layanan, ribuan warga terbantu. Itulah dampak dari Mal Pelayanan Publik (MPP) yang baru diresmikan Polres Blitar Polda Jatim di ruang pelayanan Mal Prabu Hayam Wuruk. Masyarakat kini bisa mengurus identifikasi, bebas narkoba, Samsat, SPKT, dan SKCK tanpa harus bolak-balik ke kantor polisi. Cukup datang ke mal favorit mereka, ambil nomor antrean, duduk santai, dan dalam waktu tidak terlalu lama, semua urusan administrasi kepolisian selesai. Inovasi ini adalah bentuk nyata komitmen Polres Blitar untuk memberikan pelayanan terbaik.

Kapolres Blitar AKBP Rivanda melalui Kabag Ops Kompol Siswanto menegaskan bahwa kehadiran MPP ini bukan sekadar memindahkan meja pelayanan ke tempat yang lebih bagus. "Kami melakukan perampingan prosedur di balik layar. Yang dulu membutuhkan lima tanda tangan, sekarang cukup tiga. Yang dulu harus bolak-balik ruang, sekarang semua di satu tempat. Efisiensi ini kami lakukan tanpa mengurangi kualitas verifikasi," ujarnya. Layanan satu atap ini juga dilengkapi dengan ruang tunggu yang nyaman, televisi, dan akses Wi-Fi gratis, sehingga masyarakat tidak merasa bosan saat menunggu.

Dari sisi keamanan, MPP Polres Blitar juga dilengkapi dengan sistem pengawasan kamera yang terintegrasi dengan pusat komando. Hal ini untuk memastikan bahwa proses pelayanan berjalan aman dan tidak ada potensi tindak kriminal seperti pencopetan yang sering terjadi di tempat ramai. Petugas yang berjaga juga sudah dibekali protokol pelayanan ramah, di mana senyum dan salam menjadi kewajiban, bukan sekadar pilihan. Masyarakat yang datang pun dipersilakan memberikan masukan melalui kotak saran yang tersedia.

Penutup dari peringkasan layanan ini adalah tentang bagaimana Polres Blitar menghilangkan kesan menakutkan dari urusan kepolisian. Dengan Mal Pelayanan Publik di Prabu Hayam Wuruk, warga Blitar kini bisa mengurus SKCRC atau Samsat dengan perasaan santai, bukan tegang. Suasana mal yang akrab dan familiar membantu mencairkan kebekuan yang biasanya terjadi saat masyarakat berhadapan dengan birokrasi. Polres Blitar berhasil mengubah urusan administrasi yang membosankan menjadi pengalaman yang lebih manusiawi. (Avs)